אני עובד עם מיכל מורג כבר למעלה משש שנים, ובמהלך השנים האלה היא ליוותה את משק ליבה בתהליך משמעותי מאוד של צמיחה והתפתחות עסקית, בעיקר בתחומי המכירה הישירה, העבודה מול קמעונאים וסיטונאים, השיווק ובניית תהליכי העבודה סביב המכירות.

משק ליבה הוא קודם כל משק חקלאי, ובעסק חקלאי יש באופן טבעי עליות ומורדות. יש תקופות שבהן הביקוש גבוה מאוד וצריך לדעת לנהל עומס, מלאים, לקוחות ושירות, ויש תקופות קשות יותר שבהן הביקוש יורד וצריך לעצור, לחשוב מחדש ולקבל החלטות נכונות. לאורך השנים עברנו יחד תקופות של צמיחה משמעותית, אבל גם את ימי הקורונה, מלחמות ותקופות של חוסר ודאות. מיכל הייתה איתנו לאורך כל הדרך.

חלק גדול ממערך המכירה הישירה שלנו נבנה יחד איתה. החל מחשיבה אסטרטגית ושיווקית, דרך עבודה מול לקוחות, ניהול מלאים, תמחור ומכירות, ועד לבניית מערך שירות הלקוחות והתהליכים שמאפשרים לעסק להמשיך לתפקד גם בתקופות של עומס גדול.

בעיניי, אחד הדברים החשובים אצל מיכל הוא היכולת להפוך רעיונות לתוכנית עבודה מעשית. להגיד לבעל עסק מה כדאי לעשות זה החלק הקל. הרבה יותר קשה לפרק את זה לצעדים, לקבוע סדרי עדיפויות ואבני דרך שאפשר באמת לבצע בתוך המציאות היומיומית של העסק. מיכל יודעת לעשות את החיבור הזה היטב.

עם השנים היא למדה להכיר את משק ליבה ברמה עמוקה מאוד. היא מכירה את העסק, את ההיסטוריה שלו, את הלקוחות, את נקודות החוזק והחולשה ובעיקר את האנשים שמאחורי המספרים. ההיכרות הזאת משמעותית מאוד כאשר מגיעים לצמתים מורכבים וצריך מישהו שאפשר להתייעץ איתו מתוך אמון והיכרות אמיתית עם העסק.

מיכל גם יודעת לומר דברים שלא תמיד נעים לשמוע. מבחינתי זו אחת התכונות החשובות אצל יועץ טוב. כאשר הביקורת היא עניינית ובונה, חשוב לדעת להקשיב לה, לספוג אותה וברוב המקרים גם ליישם. לאורך השנים למדתי שיש הרבה ערך דווקא ברגעים האלה.

תכונה נוספת שאני מעריך מאוד היא הזמינות שלה. במשך כל שנות העבודה שלנו אני לא זוכר פעם שפניתי למיכל ולא קיבלתי מענה. בעסק, ובמיוחד בעסק חקלאי שבו דברים משתנים במהירות, הידיעה שיש אדם מקצועי שאפשר להתייעץ איתו בזמן אמת היא משמעותית מאוד.

ככל שמשק ליבה גדל, הבנו שלא מספיק רק למכור יותר. צריך במקביל לבנות תהליכים שיאפשרו לשמור על שליטה בעסק, להבין מה קורה בו ולהמשיך לנהל אותו נכון גם בימים שבהם עומס העבודה גדול מאוד. גם בתחום הזה למיכל היה חלק משמעותי מאוד בדרך שעשינו.

אחרי יותר משש שנים של עבודה משותפת, בעיניי ההמלצה הטובה ביותר היא עצם העובדה שאנחנו ממשיכים לעבוד ולהתייעץ איתה. נוצר בינינו אמון שמאפשר לדבר בצורה פתוחה גם על הצלחות וגם על טעויות, ולהתייעץ גם בהחלטות עסקיות מורכבות.

אני ממליץ על מיכל בחום לכל בעל עסק שמחפש לא רק יועצת שתיתן עצות, אלא מישהי שתכיר את העסק לעומק, תחשוב יחד איתו ותעזור לו להפוך החלטות לעבודה שמתקדמת בפועל.

זיו ליבה | Ziv Leiba

משק ליבה | Meshek Leiba